Više od 134000 prijateljica nam se
već pridružilo na Facebooku!
Blanka uvijek rado pomaže ;)
[email protected]
Moja košarica
je još uvijek prazna :(
Zašto ćeš PINK PANDA?
44-dnevna apsolutna
garancija zadovoljstva »
Vjerovatno smo jedini u Hrvatskoj kojima možeš vratiti i korišten proizvod. Više nam znači zadovoljan kupac nego veća brojka na računu :)

Sve skupa imaš čak 44 dana da vratiš proizvod sa kojim nisi zadovoljna.
Super brza
dostava »
Dostava u roku 2-3 radna dana
Nijedan proizvod nije
testiran na životinjama »
Niti jedan proizvod u našoj trgovini nije testiran na životinjama. Naše obećanje je da prodajemo samo proizvode koji nisu testirani na životinjama i nje se čvrsto držmo. Zašto bi životinje trebale stradati zbog naše ljepote?
Super besplatni
trikovi i savjeti »
NIKADA više nećeš imati problema sa šminkanjem.
Na dnevnoj bazi objavljujemo nove vodiče i savjete, tako da je PINK PANDA jedino mjesto na kojem dobiješ sve! =)
Pogledaj vodiče »

Imaš pitanje, nešto te zanima? Pročitaj često postavljana pitanja koja dobivamo od kupaca i naše odgovore na svako od njih.

Kako naručiti proizvode koje želim?

Pri proizvodu koji želiš klikni na zelenu košaricu koja se nalazi ispod njega i time ćeš ga dodati u svoju košaricu. Nakon što si izabrala proizvod (ili proizvode) koje želiš, zaputi se na blagajnu koja se nalazi u gornjem desnom kutu (naziv "Moja košarica"). Klikni na "Na blagajnu" i otvorit će se prozor u kojem možeš upisati promo kod ukoliko ga imaš (nije ga obavezno upisati) i poklon bon (također nije obavezno). Klikom na "Nastavi" se otvara prozor u kojem trebaš upisati svoje podatke za dostavu. Klikom na "Završi narudžbu" mi zaprimamo tvoju narudžbu i ona ide na obradu u naše skladište :) Tebi stiže e-mail potvrde u kojemu možeš pregledati svoju narudžbu.Ukoliko si slučajno pogriješila pri unosu podataka, javi nam se na [email protected] u roku 15 minuta kako bi na vrijeme unijeli ispravne podatke.

Narudžbu možeš predati i putem maila na [email protected] ili putem naše Facebook stranice.

Moram li se registrirati i prijaviti prije narudžbe? Što znači srce kraj proizvoda i kraj Blanke?

Kupnju možeš obaviti i bez registracije, ali predlažemo da se registriraš jer onda imaš mogućnost pregleda već pogledanih proizvoda, kreiranja liste želja te ne moraš upisivati podatke na blagajni. Manje tipkanja! ;) Srce možeš kliknuti kako bi označila proizvod koji ti se sviđa i mogla ga naručiti sa svega par klikova.

Ako danas naručim, kada ću dobiti proizvode?

Proizvodi će na tvoju adresu stići kroz 2-3 radna dana. Ako paketić trebaš ranije, javi nam i potrudit ćemo se koliko je u našoj moći da ga dobiješ što prije. :) Ako paketić ne stigne, obavezno nam javi na [email protected] kako bi provjerili je li negdje zapelo :)

Ukoliko naše skladište zaprimi veliku količinu narudžbi koje nismo u mogućnosti obraditi isti dan, u tom će slučaju u tvom mailu potvrde pisati da te molimo za malo strpljenja jer će isporuka kasniti.  

Kako plaćam narudžbu?

Vrlo jednostavno! Na blagajni odaberi kartično plaćanje ili plaćanje pouzeće. U prvom slučaju plaćaš direktno dostavljaču kod preuzimanja paketa, a karticom možeš platiti na blagajni web trgovine. Ako želiš platiti unaprijed na naš račun, ostavi nam poruku u polju za napomenu prilikom završetka narudžbe i na mail ti šaljemo sve potrebne podatke. Pošalji nam potvrdu o plaćanju na [email protected] kako bi što prije obradili i poslali tvoju narudžbu :)

Kako iskoristiti promo kod?

Ako imaš promo kod, upiši ga u prozorčić predviđen za njega prilikom odlaska na blagajnu. Izgleda ovako:

Obavezno klikni na "Potvrdi" jer u protivnom sustav neće prihvatiti promo kod. Ukoliko bude problema, piši Blanki na [email protected] :)

Koliki su troškovi slanja i tko dostavlja paket?

Pri kupnji iznad 150,00kn je trošak slanja 18,99 kn. Pri kupnji iznad 350,00 je trošak slanja besplatan. Ukoliko je vrijednost kupovine manja od 150,00, cijena poštarine je 29,99 kn. Dostava se vrši putem Overseas Express. Ukoliko paket nije preuzet u roku 5 radnih dana, on će se vratiti nama. Ako imaš ikakve poteškoće sa dostavom, javi nam se na [email protected] kako bismo provjerili gdje je zapelo. :)

Mogu li dobiti R1 račun?

Naravno, samo nam u napomenu uz kupnju napiši da želiš R1 te podatke svoje tvrtke (ne zaboravi na OIB!).

Kada sam upisala kod za popust, povisila se cijena poštarine. Šalite se?

Mi se uvijek rado šalimo, ali nikada na račun naših kupaca. Što se dogodilo? Pri kupnji iznad 150,00kn je poštarina samo 18,99 kn. Nakon upisa koda za popust pada cijena proizvoda i ako je manja od 150,00, obračunava se i viša poštarina. Ponekad se više isplati kupiti još neku sitnicu i poštarina će tako ostati ista.

Mogu li negdje osobno preuzeti paket? Prodajete li svoje proizvode u drogerijama?

Pinkpanda.hr se trudi napraviti najbolju online trgovinu sa kozmetikom u Hrvatskoj i nemamo u planu otvarati fizičke trgovine. Naš je ured pun kreativnog nereda, zato ne zovemo kupce k nama - da se ne preplaše :) Doduše, imamo pristupačnu cijenu poštarine, česte akcije besplatne dostave i dostavljamo na području cijele Hrvatske. Ne moraš ići u trgovinu, mučiti se sa vrećicama i vremenskim nepogodama - ovako kupovinu obaviš u udobnosti vlastitog doma, a dostavljač neće zamjeriti ako paket preuzmeš u pidžami ;)

Što ako mi neki proizvod ne odgovara? Mogu li ga vratiti?

Naravno, javi nam se na [email protected] unutar 14 dana od primitka paketa i dat ćemo ti sve informacije potrebne za postupak povrata.

Hoćete li prodavati još neku drugu kozmetiku?

Uvijek rado poslušamo prijedloge i potrudimo se dovesti nove brendove u ponudu. Samo mali hint: MAC nećemo prodavati. Premala smo riba za njih, vjeruj, već smo pokušali :) Mogli bi ih nabavljati na crnom tržištu kao konkurencija, ali mi svojim kupcima želimo zajamčiti isključivo originalnu kvalitetu, bez sumnje :) Za sve ostale prijedloge nam pišite na [email protected]

Proizvoda koji želim naručiti trenutno nema :( Kada će stići?

Nekada nam je teško reći kada će stići nova isporuka. Svaki distributer ima različito vrijeme slanja, dostava traje duže ili kraće, nekada se zezamo sa carinom... Zato predlažemo da se na samom proizvodu predbilježiš putem opcije "Obavijesti me kada proizvod bude dostupan" jer ti onda stiže automatski mail kada nova pošiljka proizvoda stigne u naše skladište :) Ta opcija izgleda ovako:

Je li kozmetika testirana na životinjama?

Ne! Prodajemo samo cruelty free brendove.

Ne znam koje mi boje pristaju, možete li mi pomoći?

Naravno. Pogledaj naše video savjete i članke, a ukoliko još uvijek nisi sigurna, piši nam na [email protected] i potrudit ćemo se naći idealan proizvod za tebe.

NAJTRAŽENIJI PROIZVODI
PINK PANDA U BROJEVIMA
Poslali smo već
350712 paketa
Postani i
ti jedan od mnogobrojnih
zadovoljnih kupaca.
Da, slažem se
Ova stranica za svoji rad koristi cookiese (kolačiće) koji ne spremaju osobne podatke. Sa daljnjom upotrebom internet stranice se slažete i sa našim kolačićima.
Optin Architect